Списались с руководителем.
В процессе сняли и описали задачу.
Провели короткий звонок, на котором я детально выявил целевую аудиторию клиента. Попросил назвать конкретных клиентов в которых они хотят, но не могут зайти. На основании этого составил письмо с холодным заходом от лица киви. Письмо прилагаю
Письмо киви